ثالثا: أنواع النظم الخبيرة: يمكن تصنيف النظم الخبيرة إلى ثلاثة أنواع أساسية هي: - النظم التي تعمل كمساعد Assistant. - النظم التي تعمل كزميل Colleague. - النظم التي تعمل كخبير حقيقي True Expert. 1- النظم التي تعمل كمساعد: تعتبر هذه النظم أقل النظم خبرة حيث يقوم النظام بمساعدة المستخدم في أداء التحليل الروتيني لبعض الأعمال، و توضيح الأنشطة التي تحتاج إلى تدخل العنصر البشري. ومن امثلتها: النظم التي تقوم بقراءة الخرائط و الرسومات الناتجة عن معدات التنقيب عن البترول تم تظهر للخبراء البشر المجالات التي تحتاج إلى مزيد من التركيز و الاهتمام. 2- النظم التي تعمل كزميل: تسمح هذه النظم للمستخدم أن يتناقش المشكلة مع النظام و يطرح أسئلة من قبيل لماذا؟ كيف؟ و ذلك لفهم المنطق الذي يستخدمه النظام بغرض التوصل لقرار مشترك و عندما يتضح للمستخدم أن النظام يسير في مسار خاطئ لحل المشكلة فإنه يقوم بتوفير مزيد من المعلومات لتصحيح هذا المسار. و بالتالي القرار النهائي يكون جهد مشترك للمستخدم و النظام معا. 3- النظم التي تعمل كخبير حقيقي: يقوم المستخدم في هذا النوع من النظم بقبول نصيحة النظام بدون مناقشة و هذا يعني أن النظام يمكنه أن يؤدي أعمالا لا يستطيع أن يؤديها إلا الخبراء البشر الذين يمثلون افضل 10% أو 20% من الخبراء في هذا المجال. رابعا: مزايا النظم الخبيرة: من أهم المزايا التي يمكن أن تعود على المؤسسة من استخدام النظم الخبيرة: - الحصول على الخبرات النادرة حيث توفر النظم الخبيرة المعر فة النا درة والخبرات المميزة في مجال معين وتسمح الآخرين باستخدامها بسهولة. - تحسين الإنتاجية، تعمل النظم الخبيرة بشكل أسرع وأسرع من العنصر البشري كما أنها تعمل على تخفيض التكاليف الناتجة عن أخطاء الأفراد. - إمكانية العمل في مواقف الخطر، تستطيع النظم الخبيرة العمل في ظروف الخطر مثل درجات الحرارة المرتفعة أو المنخفضة جدا وغيرها من الظروف التي تعرض الإنسان إلى المخاطر. - المرونة، تتصف النظم الخبيرة بالمرونة في الحلول المقدمة للمستخدمين، فبناء على نوع المدخلات تتخذ القواعد المستخدمة في حل المشكلات. - العمل في ظل معلومات غير مؤكدة. - إمكانية نقل المعرفة إلى أماكن متباعدة جغرافيا. خامسا: مشكلات النظم الخبيرة: على الرغم من المزايا التي تعود على الأفراد والمؤسسات من استخدام النظم الخبيرة إلا أنها تتضمن عددا من القيود والمشكلات من أهمها: - أن المعرفة لا تكون معدة ومتاحة دائما. - صعوبة استخلاص الخبرة من البشر. - تعرض نقل المعرفة إلى التحيزات الإدراكية والحكمية. - عدم ثقة المستخدمين في النظام. - عدم وجود وسيلة التأكد من جودة التوصيات المقترحة من قبل الخبراء. - إختلاف منهج كل خبير في تقويم الموقف وذلك على الرغم من صحة منهج كل منهم. - عدم الإستفادة الكاملة من إمكانيات النظم الخبيرة نظرا لمحدودية القدرات المعرفية لمستخدمي النظام. - إستخدام مصطلحات وتعاريف معقدة وغير مفهومة من جانب المستخدمين للنظام. - إرتفاع تكاليف تصميم النظرة الخبيرة. سادسا: الأنشطة الأساسية للنظم الخبيرة: يتم بناء النظم الخبيرة لحل أنواع مختلفة من المشاكل والقيام بالعديد من الأنشطة المختلفة. ويمكن تجميع هذه الأنشطة في فئات متنوعة تتلخص فيما يلي: 1- التنبؤ Prediction: حيث يقوم الخبير باستنتاج النتائج المترتبة على مواقف معطاة ومشبهة لمواقف سابقة. 2- التفسير Interpretation: ويتعرض أساسا لوصف المواقف المستنتجة من بيانات مجمعة بواسطة وسائل رصد البيانات المختلفة. 3- تشخيص الأعطال Diagnostic: وهذه النظم تقوم بتشخيص الأعطال باستخدام الشواهد والمعلومات الخاصة بتصميم النظام وأسلوب عمله ووصف أدائه وخصائصه وذلك لاستنتاج الأسباب التي تؤدي إلى إعطال النظام. 4- التصميم Design: وتقوم هذه النظم بتصميم الدوائر الإلكترونية والمباني مع الإلتزام بقيود التصميم. 5- التخطيط Planning: وتستخدم هذه النظم في التخطيط طويل وقصير الأجل في مجالات عديدة مثل إدارة المشاريع، الإتصالات، تطوير المنتجات. 6- المراقبة Monitoring: تقوم هذه النظم بمقارنة الشواهد والنتائج الفعلية بما هو متوقع. 7- إزالة الأعطال Debugging: وفيها يتم وصف أساليب إزالة الأعطال والعلل، مثل النظام الذي يقوم بتشخيص العلاج لمرضى السرطان. سابعا: مجالات تطبيق النظم الخبيرة: هناك مجالات عديدة تم فيها تطبيق النظم الخبيرة بالفعل، وأثبتت نجاحا كبيرا في هذه المجالات والتي أضفت عليه نوعا من الجدارة العلمية والعملية، ومن أهميتها مجال الطب والكيمياء، الشؤون العسكرية، القانون، الجيولوجيا، الزراعة، الهندسة الإلكترونية، إدارة المعلومات، المحاسبة وإدارة الأعمال وغيرها من المجالات. * النظم الخبيرة في مجال إدارة الأعمال: يمكن الإستفادة من النظم الخبيرة في العديد من المجالات لكي تساعد العاملين على أداء عمل معين والتأكد من صحته فعلى سبيل المثال يمكن للنظم الخبيرة أن تحول الأرقام، والمعلومات المتاحة في قوائم الدخل والميزانية إلى تقارير الضرائب توضح فيه ما تعنيه الأرقام وتظهر أيضا ما بها من مشكلات. * دور النظم الخبيرة في عملية اتخاذ القرارات: تلعب النظم الخبيرة دورا هاما في مجال اتخاذ القرارات حيث تعتمد على أدوات الذكاء الإصطناعي في تحديد المشكلات وذلك بواسطة قاعدة المعرفة التي تعد أحد مكونات النظام الخبير. وتقوم النظم الخبيرة أيضا بتنمية بدائل الحلول وتقييمها واقتراح الحل الملائم حيث يتوفر للنظم الخبيرة المنطق الذي يساعد على القيام بذلك. وتستخدم النظم الخبيرة غالبا في مجال الأعمال لتقديم النصح والمشورة حيث لا تعد بديلا عن متخذ القرار نفسه.
اتفاقيات تحرير التجارة في ظل المنظمة العالمية للتجارة - موقف المنظمة العالمية للتجارة من التكتلات الاقتصادية الجهوية -
واقع سوق الأدوية في الجزائر - نظام التسعير والتعويض للأدوية في الجزائر
آثار تطبيق اتفاقيات المنظمة العالمية للتجارة على صناعة الأدوية واقع سوق الأدوية في الجزائر
كيفية إنشاء خطة محتوى التسويق وسائل الاعلام الاجتماعية في 7 خطوات How to Create a Content Marketing Plan in Social Media in 7 Steps
آثار تطبيق اتفاقيات المنظمة العالمية للتجارة على صناعة الأدوية في الوطن العربي - واقع صناعة الأدوية في الوطن العربي -
Post A Comment:
0 comments so far,add yours